Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026

1. Quiénes somos y sobre estos Términos

Esta web y tienda online la gestiona Rexorer ("nosotros" o "nuestro"). Puedes contactar con nosotros en hello@rexorer.com.

Vendemos Rexorer® Cápsulas de Aceite de Semillas de Calabaza (los "Productos") a través de esta web (los "Servicios"). Nuestra tienda funciona con Shopify, pero cada venta se realiza directamente entre tú y Rexorer.

Estos Términos, junto con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, Política de envíos, Política de cancelación y Política de privacidad, forman el acuerdo entre tú y nosotros. Al usar nuestros Servicios o hacer un pedido, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses los Servicios.

Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a tus derechos imperativos como consumidor.

2. Uso de la web

Debes tener al menos 18 años para hacer un pedido. Te comprometes a facilitarnos información veraz, actual y completa cuando hagas un pedido o crees una cuenta, y a mantener seguros tus datos de acceso. Eres responsable de toda la actividad que se realice desde tu cuenta.

Puedes usar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. Nuestros Productos se venden para uso personal o doméstico, no para su reventa.

3. Nuestros Productos

Rexorer® Cápsulas de Aceite de Semillas de Calabaza es un complemento alimenticio en cápsulas blandas. Según figura en la etiqueta del producto:

• Cada bolsa contiene 20 dosis diarias. Una dosis son 3 cápsulas blandas, así que cada bolsa contiene 60 cápsulas blandas.
• Cada dosis (3 cápsulas blandas) contiene 3.000 mg de aceite de semillas de calabaza y 500 mg de saw palmetto (palma enana americana).
• El uso recomendado para adultos es de 3 cápsulas blandas al día. Una bolsa dura 20 días con el uso recomendado.

Lee siempre la etiqueta y la lista de ingredientes, incluida la información sobre alérgenos, antes de tomar el producto. Intentamos describir y fotografiar nuestros Productos con la mayor fidelidad posible, pero los colores y las imágenes pueden variar ligeramente en tu pantalla. La información de los productos puede actualizarse de vez en cuando.

4. Información importante sobre tu salud

• Rexorer es un complemento alimenticio. No es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
• Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable.
• No superes la dosis diaria recomendada.
• Mantener fuera del alcance de los niños más pequeños.
• Si estás embarazada o en periodo de lactancia, tomas medicación, tienes alguna enfermedad o no tienes claro si el producto es adecuado para ti, consúltalo con tu médico o tu farmacéutico antes de tomarlo. No dejes ni modifiques ningún tratamiento prescrito sin hablar antes con tu médico.
• Deja de tomar el producto y busca consejo médico si notas cualquier reacción no deseada.
• Cada persona vive la experiencia de forma distinta. Nada de lo que aparece en nuestra web, en nuestra publicidad o en nuestras comunicaciones es un consejo médico ni una promesa de un resultado concreto.

5. Pedidos y contrato

Cuando haces un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Aceptamos tu pedido cuando te enviamos el correo de confirmación del pedido. Solo entonces se forma el contrato entre tú y nosotros.

Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, si un producto no está disponible, si hay un error de precio o si sospechamos de un fraude. Si ocurre, te lo comunicaremos y te reembolsaremos todo lo que hayas pagado.

Revisa bien tu pedido antes de enviarlo. Puedes cancelar un pedido antes de que se envíe, tal y como se explica en nuestra Política de cancelación.

6. Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros. El precio que ves al finalizar la compra es el precio final que pagas e incluye todos los impuestos y derechos de importación que correspondan, así que no se te pedirá ningún importe adicional cuando recibas tu paquete. Los gastos de envío, cuando los hay, se muestran con claridad antes de que pagues.

Los precios y las promociones pueden cambiar, pero el precio que pagas es el que se muestra en el momento de hacer tu pedido. Si detectamos un error de precio evidente, nos pondremos en contacto contigo antes del envío y podrás elegir entre confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con reembolso completo.

El pago se realiza con tarjeta a través de nuestro proceso de compra seguro. Al pagar, confirmas que estás autorizado a usar la tarjeta. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.

7. Entrega

Actualmente entregamos en España. Los plazos de entrega estimados, los gastos de envío y las condiciones figuran en nuestra Política de envíos. El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ser tuyo cuando tú, o una persona que hayas designado, tomáis posesión material de los productos.

Si no entregamos dentro del plazo que indicamos, puedes pedirnos que entreguemos en un plazo adicional razonable. Si aun así no cumplimos, puedes cancelar el pedido y recibir un reembolso completo, además de cualquier otro derecho que te corresponda por ley.

8. Tu derecho de desistimiento, nuestra garantía de 30 días y tu garantía legal

Tienes un derecho legal de desistimiento de tu compra en los 14 días siguientes a la entrega, y además ofrecemos una garantía de 30 días sobre las bolsas sin abrir. Las condiciones, el cálculo del reembolso y la forma de devolver los productos figuran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Como Rexorer es un complemento alimenticio, las bolsas que se hayan abierto no pueden devolverse, por razones de protección de la salud, salvo que el producto sea defectuoso, llegue dañado o sea un artículo equivocado.

Como consumidor en España, también tienes una garantía legal de conformidad de los productos que compras. Si un Producto es defectuoso o no se corresponde con su descripción, ponte en contacto con nosotros y lo resolveremos conforme a la normativa española de consumo, incluido el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

9. Suscripciones

Puedes elegir la opción de suscripción con ahorro al finalizar la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente con la frecuencia indicada en la opción que elijas, hasta que las canceles. La frecuencia, el precio y la forma de cancelar, saltar o pausar se explican en nuestra Política de cancelación y se muestran al finalizar la compra. Al elegir una suscripción, aceptas que se te cobre en cada fecha de renovación con el medio de pago que facilitaste.

10. Opiniones y comentarios

Si nos envías una opinión, un comentario o una sugerencia, confirmas que es veraz, que es tuya y que no infringe los derechos de nadie. Nos concedes una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y gratuita para mostrarla y utilizarla con el fin de gestionar y promocionar los Servicios. Si recibiste algún beneficio a cambio de una opinión, debes indicarlo. Podemos retirar contenidos que sean ilícitos, abusivos o engañosos.

11. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos el nombre y el logotipo Rexorer®, los textos, las imágenes, los gráficos, el diseño y demás contenidos, son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. No puedes copiarlos, reproducirlos, distribuirlos, modificarlos ni utilizarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. El nombre y el logotipo de Shopify son marcas de Shopify.

12. Usos prohibidos

Te comprometes a no utilizar los Servicios para infringir la ley, vulnerar derechos de terceros, enviar spam o código malicioso, extraer o copiar contenidos de la web, interferir en su seguridad, suplantar a otras personas ni facilitar información falsa. Podemos restringir o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos de forma grave o reiterada.

13. Herramientas y enlaces de terceros

Los Servicios pueden utilizar herramientas de terceros o enlazar a sitios web de terceros. No los controlamos y no somos responsables de su contenido, de sus prácticas de privacidad ni de sus servicios. Lee sus condiciones antes de utilizarlos.

14. Nuestra responsabilidad frente a ti

Somos responsables de las pérdidas o daños que sean consecuencia previsible de un incumplimiento de estos Términos o de la ley por nuestra parte. No somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles ni de las pérdidas de negocio, ya que los Productos se venden para uso personal.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, por productos defectuosos ni por ninguna otra cuestión cuya responsabilidad no pueda limitarse ni excluirse por ley.

15. Circunstancias fuera de nuestro control

No somos responsables de los retrasos o incumplimientos de nuestras obligaciones causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como catástrofes naturales, guerras, huelgas, interrupciones del transporte, actuaciones de las autoridades públicas o fallos de suministros y redes. Si una circunstancia de este tipo afecta a tu pedido, te lo comunicaremos y haremos lo razonablemente posible para reducir el retraso.

16. Privacidad

Tratamos tus datos personales como se describe en nuestra Política de privacidad.

17. Cambios

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Al pedido que hagas se le aplica la versión vigente en el momento de hacerlo. La versión actual está siempre disponible en esta página.

18. Legislación aplicable y conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de Gibraltar. Si eres consumidor y resides en España, conservas además la protección de las normas imperativas de consumo de España, y nada de lo dispuesto en estos Términos te la quita. Puedes presentar una reclamación ante los tribunales de España del lugar donde resides.

Si tienes una queja, contacta primero con nosotros en hello@rexorer.com. Intentaremos resolverla de forma rápida y justa.

19. Disposiciones generales

Si alguna parte de estos Términos se considera ilícita o inaplicable, el resto seguirá siendo válido. Que no ejerzamos un derecho de inmediato no significa que renunciemos a él. No puedes ceder tus derechos derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento. Estos Términos están disponibles en español y en inglés. Si hay alguna diferencia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español para los clientes en España.

20. Contacto

Puedes enviar tus preguntas sobre estos Términos a hello@rexorer.com.

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